Интервью с компанией Pro.m Solutions

Pro.m SolutionsСегодня в гостях у сайта MACvsPC.ru компания Pro.m Solutions (интернет-магазин Apple-техники Mac2u.ru) и ее генеральный директор Илья Святовец. Несмотря на свою молодость, фирма Pro.m стремительно ворвалась на рынок фруктовой техники в России. А их рекламу можно найти почти на каждом русскоязычном ресурсе Apple-тематики. Давайте расспросим Илью и узнаем что-нибудь интересное:

Что обозначает ваш статус «Apple Authorised Reseller»?

Apple Authorised Reseller — Это мировая сертификация Apple, официальное подтверждение квалификации наших сотрудников, нашего сервиса и наших услуг. Если вы увидели такой логотип, то можете быть уверены, что в этой компании только «белая» техника, что вас не обманут и обслужат на высоком уровне.

В чем, по-вашему, преимущества магазина mac2u.ru?

— Наши покупатели — это люди, которые

  • хотят качественную технику;
  • знают цену своего времени и своей работы;
  • заинтересованы в качественной консультации;
  • не хотят переживать о сервисе и постпродажном обслуживании.

Любой человек может позвонить в наш магазин и, не являясь нашим клиентом, проконсультироваться по любому вопросу, связанному с Mac’ом. Наши консультанты дадут развернутый ответ совершенно бесплатно.

Также мы помогаем в сервисном обслуживании техники Apple, апгрейде и модификации.

Индивидуальный подход к каждому человеку, качественный сервис и профессионализм — это про нас.

Ильдар Абдулин: Так что, дорогие читатели, если у вас будут вопросы о макинтошах, можете звонить в Pro.m — 8 (495) 645-15-58.

Какие макинтоши пользуются наибольшим спросом в Mac2u.ru?

— Конечно же, как и во всем мире — это MacBook и MacBook Pro. Хотя мы продаем множество настольных компьютеров iMac и станций Mac Pro с различными дополениями, модификациями и комплектациями.

О ноутбуках и настольных компьютерах

Ильдар Абдулин: Наблюдается ли тенденция перехода к использованию мобильных компьютеров вместо десктопных (ведь всегда можно подключить большой внешний дисплей)?

— Я бы не сказал, что наблюдается переход. Если человеку нужна мобильность, он покупает ноутбук. Но работать в офисе или дома удобнее на настольном компьютере. Тем более iMac занимает очень мало места и может работать только с одним проводом питания, а мышь и клавиатура будут работать по беспроводной связи. Также настольный компьютер намного производительней ноутбуков, а станции Mac Pro вообще вне конкуренции. Поэтому люди стараются иметь один ноутбук и один компьютер.

Волнующий многих вопрос: как осуществляется гарантийный ремонт техники Apple?

— Гарантийный ремонт осуществляется только в сертифицированных сервис-центрах Apple по предъявлению товарного чека. Также по базе данных пробивается серийный номер компьютера, и если он был куплен нелегально или украден, то вам откажут в гарантийном сервисе.

Если вы купили технику в другой стране, то у вас действует мировая гарантия Apple, но сохраняйте товарный чек Apple Store.

Как вы оцениваете перспективы компьютеров Apple на российском рынке?

— Перспективы огромные. Российский рынок еще практически не знаком с техникой Apple. Так что мы будем стараться развивать это направление. Я надеюсь, что многие люди начнут понимать преимущества качественной брендовой техники и не экономить на покупке.

Для бизнеса техника Apple великолепно подходит, но есть много нюансов с программным обеспечением. Например, некоторые программы не имеют аналогов под Mac OS X. И тогда приходится запускать их другими способами. Наша задача — донести до людей, что Mac — это не сложно, и что все программы могут работать на макинтошах.

Об активной рекламе в интернете

Ильдар Абдулин: Mac2u.ru ведет активную рекламную кампанию в интернете, сотрудничает со многими русскими ресурсами яблочной тематики. Как вы оцениваете эффективность рекламы Apple-магазина в рунете в настоящее время исходя из собственного опыта?

— На данный момент интернет-реклама — это очень эффективный способ привлечения клиентов и позиционирования компании, особенно той, которая занимается компьютерной техникой.

Недавно вы начали продвигать новый бренд Pro.m. С чем это связано?

— Это не просто смена вывески. Данное решение связано со значительным расширением деятельности Mac2u, ростом объемов продаж, увеличением числа партнеров, расширением целей и задач, стоящих перед компаний. Это новый этап в развитии компании. В новом названии получила отражение ее главная особенность — направленность на помощь клиентам в создании индивидуального технического сопровождения их деловой жизни, открытие и развитие профессиональных направлений, создание законченных решений в областях видео, аудио и полиграфии.

Когда мы выходили на розничный рынок продукции Apple, одной из главных стратегических задач было вхождение в список лидеров. Теперь мы ставим перед собой еще более амбициозную задачу — стать не просто одним из лидеров российского рынка Apple, но и предложить более широкий спектр услуг по обслуживанию и консультированию клиентов. Новое название отображает многочисленные возможности компании, а также высокий уровень знаний наших специалистов.

Ваши планы на ближайшее будущее? Смотрю, у вас появилось голосование
о презентациях — первые звоночки открытия собственного тренинг-центра?

— Да, образование — это очень важная вещь и это именно то, чего сейчас не достает очень многим. Большинство людей не знает преимуществ Macintosh. У многих сложились мифы о том

  • что это сложно,
  • что нужно всё заново учить,
  • что под мак нет программ и игр,
  • и даже о том, что у маков до сих пор однокнопочная мышь!

Вот мы и хотим развеять все эти слухи посредством небольших семинаров для новичков и тех, кто еще только подумывает о покупке Mac’а.

Для профессионалов мы будем проводить тренинги по таким программам как Final Cut Pro, Aperture и Logic.

Также сейчас мы открыли новое направление — это Post Production Video. Сбор и интеграция видеомонтажных студий.

Заключение

Как видно, планы у Pro.m грандиозные. Осталось только пожелать удачи и успешной реализации всего задуманного.

С вами были я, Ильдар Абдулин, и Илья Святовец, генеральный директор Pro.m Solutions.

PS Хотелось сделать интервью максимально интересным и полезным. Если есть какие-либо пожелания по предстоящим интервью — буду рад увидеть их в комментариях. Спасибо.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *